2019年，国家总局发布了 “关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见（征求意见稿）”，其重点推进“按需维保”新模式，促使目前的电梯维保市场更高效化、更市场化、更信息化。

那么啥叫“需”？

笔者认为，维保企业根据电梯的使用情况，如：电梯年限、使用频次、使用时间、电梯品牌、接手电梯时的现状等，通过物联网系统的预警来确定维保的内容及时间，而不是机械式的保养。一些观点甚至只认为可以取消每月2次，却忽略了可能有些电梯每月要3次甚至5次，更有甚者要求驻点。维保公司水平好的员工，去一次，电梯可能几个月没事，水平差的员工，人刚走电话就来了。综上所述，可以看出“需”的定义主体是维保公司，由维保公司以及物业公司的需求来判断。所以维保公司也会根据自身的条件来决定是否要按需维保，毕竟要增加一笔成本。同时全国各地政府的标准铺天盖地，使企业一片茫然。

那政府关注啥呢？

政府关注“应急救援”、关注结果。目前一些政府有电话救援平台，尽管技术手段落后; 但可以说明一个问题：这是政府该做的。这部分在国务院文件里已经明确描述。因为很难想象“关人次数多的”维保公司平时维保会做的很好。政府可以通过自动报警物联网系统，把关人时间、到达时间、关人次数、安全回路等数据，结合无纸化的信息手段，应该能够对维保公司有个基本判断，进而可以约谈，甚至吊证，从而起到监管的职能。

另外一个方面，据了解现在搞电梯物联网的互联网公司全国有上百家，技术参差不齐，更有甚者起点极高，为颠覆电梯行业而来，殊不知电梯标准是生命换来的，岂能用一个摄像头来解决电梯所有问题。正如一位业内资深人士说的，电梯物联网连涉及电梯安全的信号都没有，也算电梯物联网？靠个摄像头、震动仪就解决电梯问题了？凡此种种乱象，导致误报、瞎报事件层出不穷，给政府监管部门、维保公司、维保人员都带来很大的困扰。对实现电梯物联网管理的信心产生了很大怀疑。事实上，维保公司以及维保人员更关注的是电梯直接的实际数据，如同X光直接诊断，简单明了，而不是“可能是什么……”。很多互联网公司免费安装电梯物联网，用电梯安全的名义装屏幕，以便后续做广告，但这会带来后续很多的法律问题，这里不一一阐述。正如总局领导在上半年的一次会议强调：我们电梯人更应该关注的是电梯，而不是那张屏。

综上所述，根据电梯物联网行业的现状，它的落地有一个循序渐进的过程，了解了相关各方的需求，就应该针对需求提供适合需求的服务，显然政府是没理由为按需维保买单的，而维保公司也会根据自身的条件来决定是否要按需维保，毕竟要增加一笔成本。因此，在今后很长的一段时间内，按需维保与按时维保会在业内同时运行。但笔者相信，随着社会的发展，时代的进步，标准的统一，真正的电梯物联网一定会受到政府及业内的欢迎和应用。

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