一、电梯停在顶楼，每次外呼需先到底楼再响应

问题描述：

当电梯停留在顶楼时，对外部呼叫的响应异常，电梯会先下行至底楼再返回响应最初呼叫，历史记录中出现E83乱层故障代码。

问题分析：

- 井道位置检测： 在通过楼层区域时，如果电梯井道的位置超出钢丝绳允许的最大滑动距离T09，系统将触发E83故障报警。

- 故障响应机制： 出现E83故障后，电梯将首先返回至最顶层或底层进行校正，之后才能响应新的指令和呼叫。

- 平层开关误动作： 检查并确认平层开关的工作状态，包括磁开关和光电开关。对于磁开关，隔磁板应准确嵌入开关凹槽至少2/3深度；对于光电开关，隔磁板应能完全遮挡光源。

- 钢丝绳打滑： 当电梯在顶楼空载下降或底楼满载上升时，若加速度设定过高，可能导致曳引轮与钢丝绳间的摩擦力不足，引起打滑。

问题处置：

- 平层开关问题： 更换有误的平层开关或调整隔磁板位置。

- 钢丝绳打滑： 首先确认机械结构和平衡系数无误，随后可适度减少系统的加减速值（通过调整参数F00和F01）。

二、CAN通讯故障

问题描述：

电梯在正常停靠楼层时，开关门操作无反应或出现异常。

问题分析：

- 历史故障记录： 大量的E29和E99 CAN通讯故障记录，表明主控板在2秒内未能接收到来自轿厢或轿顶控制板的数据。

- PCB板状态： 若E29故障频繁出现但信号时有时无，可能是外部线路而非PCB板本身的问题。

- 终端电阻设置： CAN总线通信需要在两端设置终端电阻，通常一个位于轿厢（或轿顶），另一个在底楼外呼面板，应在断电状态下测量CANH与CANL间阻值，标准值为60Ω。

- 接地线连接： 确认CAN通讯线的接地线是否正确连接。

- 接线质量： 检查所有相关端子的接线情况，包括主板、轿顶板和轿厢控制板。

- E99故障： 特指轿厢控制板的通讯故障，重点排查轿厢内部的通讯组件。

问题处置：

遵循通用的故障排查流程，针对KLS/KLB系统，逐项检查并解决上述提到的所有潜在问题点，以恢复CAN通讯的正常运作。

以上处理方案旨在提供一个基本框架，具体操作时应参照康力电梯的官方维修手册和安全规程。