1、电梯运行中突然停电是否有危险？

首先要纠正一个误区，不少人都认为，一旦停电，电梯没了电源，便会失控做自由落体运动。其实电梯本身设有电气、机械等多重安全保护装置，它们能保证电梯不会坠落。如果您还不放心，电梯还有抱闸力侦测、溜梯自救等。

另外，供电部门如有计划停电，会事先通知，电梯可提前停止运行。

2、电梯运行突然加快怎么办？

电梯的运行速度不论是上行还是下行，均会在规定的速度范围内运行，一般不会超速。如果出现超速，在电梯控制系统内有防超速装置，此时，该装置会自动工作，使电梯减速或停止运行。

如您遇到此种情况，保持冷静，可尝试以下方式：

1）按下每一层按键，如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落；

2）立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援；

3）将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。

3、电梯轿厢超载能自动控制吗？

电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警。另外，电梯轿厢满员后为避免超载，也不会再响应下一站的外呼。

4、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害？

一般来说，电梯在关门过程中，厅、轿门上设有防夹人的感应装置，如果感应到人或物会自动重新开启。另外，关门力是有规定的，不会达到伤人的程度。

需要注意的是，有的电梯是光幕式电梯门，两边有射线感应装置，但是射线并不是全部覆盖，一单遇到盲区，电梯会继续关闭，若您带有小朋友，或牵有宠物，需要额外照看好，防止意外发生。

5、被困时能否扒开电梯门？

电梯的厅门在厅外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启（专用工具由维修保养人员管理）。如果遇到电梯故障，千万不要砸梯、扒门，很危险！

强行打开电梯门，不仅有坠落井道的危险，更可能因为电路原因，导致电梯突然发生其他故障！

6、如何应对被困电梯？

当被关在轿厢时，莫要惊慌，可通过紧急报警装置（或通讯装置）与相关人员联系，等待救援或通过拍打轿厢门，引起外面人员注意。千万不要用力扒门或自行跳出，以免发生危险。

轿顶的安全窗也不是逃生口，没有专业人员帮助独自逃生是很危险的。因此，务必要耐心等专业人员来救援！！您可以采取的自救方式有：

1）立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待救援；

2）如果报警无效，可以间歇性地呼救或拍打电梯门，以保持体力；

3）等待救援期间，最好靠在电梯墙壁上，并调整呼吸，使自己保持平静。

7、被困电梯会否窒息？

电梯轿厢内很通透，不会缺氧窒息。通常来说，电梯都设有通风孔，轿厢顶部装有通风换气装置，即便通风换气装置坏掉了，电梯轿厢和外界空气也是相通的，乘客并不会因为缺氧而窒息。

在很多情况下，乘客被困在轿厢内产生窒息感是因为过度紧张所致。因此，遇到被困情况，请不要惊慌，应保持冷静，耐心等待救援。

8、进入轿厢时应注意什么？

当进入轿厢时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线较暗、视线不清的时候，更应注意轿厢是否在本层，否则有可能造成伤害，并应快进快出，更不能用身体挡住轿厢门。

1）在没有看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下，不要盲目进人；

2）不要在运行的电梯内嬉戏打闹、跳跃和乱摁按钮；

3）查看电梯是否有安全检验合格标志。超过检验日期或带故障的电梯，存在安全隐患。

9、发生火灾不要乘坐电梯逃生？

乘客在发生火灾时应将电梯停在火势或烟火未蔓延的楼层，乘客禁止使用电梯逃生，而要从楼梯逃生。

有消防开关的电梯，应及时按下消防开关，电梯会自动返回基站开门，并停止运行，乘客应立即逃生。

10、电梯经常发生停梯是什么原因？

电梯设计上采用了多种安全措施来消除坠落、冲顶等危险，一是监控设备各部件的状态，一旦部件不按照设计要求工作，电梯就会停止运行；二是监控使用人员的行为，如防止电梯超载运行的装置以及防止轿厢门夹人的光幕保护装置等。

任何一个安全保护装置不正常工作，电梯就会停住，虽然会给大家正常使用电梯带来不便，但是有效防止了电梯带病运行所造成的危险。

11、保养过的电梯，为什么有时还会出故障？

电梯作为高度智能化的设备，整机设计、部件制造、安装、维保各个环节的质量都直接影响电梯的可靠运行。

电梯保养是指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘杂物、调试安全装置的工作。目的是通过巡检，排除潜在故障，是为了减少电梯故障的发生，并不是维保过电梯就不会出现故障。

12、电梯老化了怎么办？

电梯在使用周期的后期，虽然能够满足安全标准，但电梯的可靠性已经大幅度降低，出现故障的概率增加，影响电梯的正常使用。必要时必须对电梯进行评估，并依据评估结果对电梯进行维修、改造或更换。维修、改造、更换的费用，一般从物业专项维修资金中支出或由使用电梯的业主进行分摊。