“盼了这么多年，终于要用上电梯了，以后我和老伴回家再也不用为上下楼发愁了。”鹰潭市交通街道百佳城社区天师府路工行宿舍4号1单元是鹰潭市首个由“政府引导，群众自愿，自筹出资”的加装电梯的老旧小区，随着挖掘机在地面开始挖掘作业，现正式开工！

据悉，该小区建于上世纪90年代末，均为不带电梯的七层楼。如今小区内很多居民逐渐进入迟暮之年，上下楼越来越不方便，生活质量因此受到影响。小区居民得知市政府出台老旧小区住宅加装电梯实施意见时，纷纷到社区咨询实施意见，希望能进一步完善住宅使用功能，提升居住品质，方便生活。

虽然居民们对于加装电梯需求迫切，但在前期筹备征询居民意见过程中，同一栋楼可能因业主年龄、所住楼层不同，加之通风、采光、噪音等因素，导致意见难以统一。针对这些问题，小区选出楼栋负责人，多次召集业主开会，政府部门政策清晰交底，街道、社区积极发挥协调矛盾化解工作，顺利推进老旧小区加装电梯稳步进行。

在具体实施过程中，工作人员做好政策宣传，合理引导居民对即有住宅加装电梯工作的认识，提高社会认知度，包括加装电梯范围和条件、申报材料和程序、加装后的使用管理；为申请人制定电梯加装方案提供指导和帮助，征求相关业主意见，公示公开相关信息；做好矛盾协调和化解，争取业主间意见一致，保障加装电梯顺利进行；通过广泛政策宣传和征求意见，完善优化各阶段运行机制，切实服务好居民群众，达到实事办实、好事办好。