随着社会的进步、文明的进步，人类居住办公环境越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。

电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分的物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司。签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。

但物业和业主之间的信任问题也是一大难关，物业坑骗业主，业主不信任物业的例子比比皆是。

位于黑龙江北安市的亿昌家园小区，在9月份被检测出电梯不合格，在9月30号早上电梯就停止运转了，而该小区都是20多层高的住宅，这电梯停运给居民带来很大影响，有些居民家里还有人受伤，需要时常去医院检查。

针对亿昌家园小区的情况，房地服务中心的主任也做了解释，现在小区6部电梯都有问题，总计是要132万的维修费，其中50万是走维修金出的，50万是居民自行分摊的，剩余是物业来承担，现在2、3单元电梯已经更换完毕，1、6单元还在维修。

据物业介绍：早前就在紧急维修电梯了，他们也想让居民能正常出现，现在就是卡在维修费用方面，维修金和物业支出部分是没有问题，但是居民自筹的50万元，有许多居民都不肯交费，电梯公司没收足前期款项，自然也无法过来施工。

目前物业和社区都已经上门找不交费的业主做思想工作，相信不久后电梯就能恢复正常。

在物业管理活动中，对设备的有效管理控制，一直是物业管理活动的重点难点，尤其对电梯维修管控显得特别突出，如何有效管控是物业管理活动中一直在探讨的课题。在现实管理过程中，由于权责不清造成维修拖延，保养不到位，故障频发，其实大多数的物业公司是没有能力鉴别电梯的维保服务品质的，于是电梯维保服务就成了“法外之地”。如果只是私有财产、私人使用，电梯就是自家事，管不管也不是问题。麻烦就在于电梯是“另一种公共交通工具”，涉及到千万人的人身安全。所以，电梯运营安全已经到了“不管不行”的阶段。

如果放在二三十年前，甚至十年前，电梯安全监管很难，但因物联网技术的兴起，电梯物联网最大的价值，在于既能现场感知变化，又能后端统筹处理。有了前后端的配合，就能够将感知到的状态数据更充分地利用起来。

近几年，经过电梯物联网商业模式的不断成熟，将电梯安全风险管控及日常维保维修也涉及在内，引入第三方专业的团队管控电梯运营，采用“保险+服务”“物联网+维保+服务”模式，主要是将电梯日常维护、维修、更换、改造等所产生的费用进行转嫁，由保险公司进行理赔，这样，物业公司只需要给予相应的费用，避免，日常电梯出现事故及维修等，维保单位、物业单位、业主之间相互扯皮。

物业管理活动中，若能不断完善管控措施，采用新的监管方式对电梯进行全方位进行管理及对维保单位维保维修质量进行管控，那么，电梯质量将有明显提升，运营成本可控，并且保持常态化，不仅有利于电梯设备寿命的延长，而且能提升物业管理水平，这是物业管理公司希望看到的结果。