电梯后市场服务主要包括维修、保养、更新改造等业务，随着电梯保有量的不断增加，后市场服务的重要性日益凸显。目前，我国电梯后市场规模已超千亿元，且还在以每年 10% - 15% 的速度增长 。传统的电梯后市场服务模式，存在着服务效率低、信息不透明、价格混乱等问题，难以满足市场需求，服务模式变革势在必行。

智能化服务模式正在兴起。通过物联网技术，将电梯与监控连接，实现对电梯运行状态的实时监测。一旦电梯出现故障，系统能立即报警，并自动定位故障电梯，维保人员可快速响应，缩短故障处理时间。同时，利用大数据分析，还能提前预测电梯潜在故障，进行预防性维护，降低电梯故障率。例如，某电梯企业推出的智能维保平台，通过对电梯运行数据的分析，使电梯故障率降低了 30% 。

另外，服务模式也逐渐向多元化、定制化方向发展。除了传统的定期维保服务，一些企业还推出了电梯全生命周期管理服务，从电梯的销售、安装到后期的维保、更新改造，提供一站式解决方案。对于一些对电梯使用要求较高的客户，如医院、商场等，还可根据其特殊需求，定制个性化的维保服务方案，包括增加维保频次、提供专属应急服务等。

在这样的变革趋势下，我们电梯从业者需要及时调整经营策略。加大在智能化服务技术方面的投入，提升服务效率和质量；拓展服务业务范围，从单一的维保服务向多元化服务转型。同时，注重品牌建设，通过服务赢得客户信任，在电梯后市场服务这一新竞争赛道上，抢占先机，实现可持续发展。