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做好销售与维保,提升行业口碑
文章作者:润瑞机电 发布时间:2025-07-15 07:54:36 点击:0 次

在电梯行业的生态体系中,销售与维保堪称两大至关重要的核心环节,犹如鸟之双翼、车之两轮,共同推动着行业的稳健发展。

先聚焦销售环节,在电梯销售领域,想要成功将产品推销出去,首要任务是成功推销自己。与客户初次会面的那一刻,初次印象往往起着决定性作用。穿着整洁得体、符合职业形象的着装,能够展现出我们的专业素养与对客户的尊重,为良好沟通奠定基础。在拜访客户时,礼貌用语应当贯穿始终,轻轻敲门、微笑着递上名片,以真诚热情的态度开启对话,瞬间拉近与客户的距离。在产品介绍过程中,语气语调要保持平和沉稳,运用恰当的术语,准确突出产品的优势,诸如质量可靠、运行稳定、服务周全等。但务必注意,切不可通过贬低同行来抬高自己的产品,这种不当行为易引发客户的反感,适得其反。同时,敏锐洞察客户需求是销售成功的关键。不同客户的需求千差万别,例如,商业建筑客户更关注电梯的运载能力、运行速度以及与商业氛围的结合度;住宅客户则侧重于电梯的安全性、舒适性以及后期维保成本。只有深入了解客户需求,才能有针对性地建议购买适合的电梯产品,提高销售成功率。

再谈维保环节,电梯作为一种高频使用的特种设备,定期维保对于保障其安全稳定运行、延长使用寿命、显著提升用户体验而言,具有举足轻重的意义。依据相关规定,一般每 15 天就需要对电梯进行一次例行检查。检查内容涵盖电梯的外观清洁,确保轿厢、层门等部位干净整洁,无污渍与损坏;内部结构检查,包括导轨、钢丝绳、轿厢架等关键部件的磨损情况;安全系统检查,如限速器、安全钳、门锁等装置的有效性;电气系统检查,保证线路连接正常、电气元件无故障等。除了检查,清洁工作也不容忽视,定期对电梯内部进行清洁消毒,为乘客营造一个舒适卫生的乘梯环境。维保工作能够及时发现并妥善解决潜在隐患,将故障扼杀在萌芽状态,不仅能有效减少后续维修成本,还能确保电梯运行符合相关法规要求。作为电梯从业者,须深刻认识到维保服务的重要性,精心组建专业素养过硬的维保团队,严格按照标准流程开展维保作业,为客户提供多方位、可靠的维保保障,凭借服务树立良好的行业口碑,吸引更多客户,为业务的持续健康发展注入动力。




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