上个月某商场，一位妈妈带孩子乘梯时突然停电，轿厢停在 2-3 楼之间。孩子吓得大哭，妈妈慌乱中拍打电梯门，幸好物业通过监控及时引导她按下紧急呼叫按钮，救援团队 12 分钟内就完成了平层救援。这个案例提醒我们：掌握正确的困梯自救方法，比盲目呼救更重要。

作为电梯行业从业者，我们发现 90% 的困梯事件并非设备故障，而是停电、门锁误触发等临时状况，但错误的自救行为可能引发危险。以下是被困时的「黄金五步法则」：

第一步：保持冷静勿慌乱轿厢并非密闭空间，顶部通风口与井道连通，氧气足够维持 3-4 小时。曾有业主被困后过度焦虑导致低血糖，反而加重身体负担。正确做法是深呼吸稳定情绪，DI一时间观察电梯内是否有紧急呼叫按钮或对讲机。

第二步：规范使用求救装置连续按压红色紧急呼叫按钮（部分电梯需长按 3 秒激活），接通后清晰说明被困位置（如「XX 小区 2 号楼 2 单元电梯」）、人数及身体状况。我们接到的求救电话中，15% 因位置描述模糊导致救援延迟，建议提前留意电梯内粘贴的维保电话和地址标识。

第三步：禁止强行扒门爬窗某高校曾有学生被困后扒开轿厢门，误判与楼层间距导致踩空摔伤。电梯轿厢与楼层地面可能存在 10-30 厘米落差，且扒门会触发安全保护机制，导致救援程序复杂化。即使门缝可见光线，也需等待专业人员操作。

第四步：背贴内壁保护脊椎若被困时电梯突然失控滑落（概率很低），立即将背部紧贴轿厢壁，膝盖微曲形成缓冲，双手抓住扶手 —— 这套动作能减少坠落冲击伤害，我们在模拟测试中发现，正确姿势可降低 60% 的身体损伤风险。

第五步：耐心等待专业救援根据《电梯应急救援规范》，市区救援抵达时间不应超过 30 分钟。等待期间可通过手机拍摄电梯内状况（如楼层显示、故障提示），方便维保人员快速判断问题。

电梯困人是可预防的低概率事件，定期维保能将困梯风险降低 80%。我们服务的某写字楼通过每月一次的电梯应急演练，让租户熟悉自救流程，近一年未发生因恐慌导致的次生伤害。如果您发现电梯有运行异响、平层不准等异常，欢迎随时联系我们，预防性维护永远是保障安全的ZUI佳选择。

您或家人遇到过电梯困人吗？当时是如何处理的？留言分享经历，关注我们学习更多安全乘梯知识。